问题现象

远程桌面客户端连接 Windows Server 服务器，输入正确的用户名和密码提交后，出现如下错误信息，无法正常远程连接：

管理终端 登录服务器，RD 授权诊断程序会出现如下错误信息，如图：

问题原因

该问题可能有两种情况：

第一种：一般是由于在系统内部安装了远程桌面会话主机角色，此功能是 120 天免费的，超过了这个时间就要付费，会导致远程连接不上。

正常情况下，Windows Server 版服务器默认提供两个用户的免费远程桌面管理授权。如果有更高的连接需求，则需要配置远程桌面会话主机服务器角色，同时购买和配置相应的授权后，才可以使用更多的远程桌面管理并发。

另一方面，在配置远程桌面会话主机角色后，会同时取消原有默认的 2 个免费连接授权。所以，在没有正确配置相关授权的时候，会导致远程桌面无法连接，并出现上述错误提示。

第二种：该账号已经有人登录，由于终端服务配置 RDP-Tcp 限制了每个用户只能进行一个会话，所以其他会话无法建立。

解决方案

安装远程桌面会话主机导致的无法远程的解决办法有二种：

第一种：在配置远程桌面会话主机服务器后，在微软官网购买和配置相应的证书授权（相关操作方法可以参阅如下知识点提到的微软官方文档）；

ECS Windows Server 的远程桌面连接数以及远程桌面授权服务器的说明

第二种：删除远程桌面会话主机角色，使用默认的 2 个免费连接授权。

1. Windows 2003 系统操作方法

2. Windows 2008 系统操作方法

3. Windows 2012 系统操作方法

Windows 2003 系统操作方法

鼠标左键依次选择开始 - 控制面板 - 添加或者删除程序 - 添加/删除 Windows 组件去掉终端服务器前面的√，然后下一步。

Windows 2008 系统操作方法

鼠标左键依次开始 - 控制面板 - 管理工具 - 服务器管理器 - 鼠标左键单击远程桌面服务 - 右键删除角色服务。

在弹出的删除角色服务窗口中将远程桌面会话主机前的勾去除，下一步直到完成。

Windows 2012 系统操作方法

1). 服务器管理器 - 单击右上角的管理 - 删除角色按钮；

2). 在向导第二步，取消勾选远程桌面服务，其它默认配置即可。

注意： 操作完成后需要重启服务器生效。

RDP-Tcp 限制了每个用户只能进行一个会话的解决办法：

依次打开控制面板 - 管理工具 - 远程桌面服务 - 远程桌面会话主机配置，将选项限制每个用户只能进行一个会话设置为否，重新连接即可。